最近不少铁山港区新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在铁山港区南康镇、营盘镇、兴港镇；玉林至铁山港高速、兰海高速、北铁一级公路；工业区：铁山港（临海）工业区、铁山港东岸产业园、南康工业园；南康镇商圈、营盘镇商圈、兴港镇商圈；景区：铁山港滨海湿地公园、南康古镇、营盘珍珠城、白龙珍珠城遗址；铁山港区人民医院、南康镇中心卫生院、营盘镇卫生院、兴港镇卫生院；铁山港码头、白龙珍珠城遗址、南康古镇、营盘珍珠城，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在铁山港区遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询铁山港区瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。